Movistar suspenderá recargas y consultas de saldo por actualización de su plataforma
A partir del 30 de abril a las 6:00 de la tarde y hasta el 2 de mayo, la empresa de telecomunicaciones estará implementando una serie de actualizaciones tecnológicas en su plataforma; esto con la finalidad de mejorar la gestión de atención al cliente.
Es por ello que la compañía exhorta a los usuarios a tomar precauciones, debido a que durante este periodo, transacciones como recargas, consulta y transferencia de saldo, junto con la compra de Paqueticos o Extradatos, se verán afectados los canales de atención y autogestión. Asimismo, afirmó que los servicios de datos, las llamadas y los mensajes de texto no se verán afectados por estos cambios.
Los canales de atención estarán nuevamente operativos el lunes 4 de mayo en su horario habitual.
Estas acciones forman parte de su plan estratégico para garantizar la evolución tecnológica, seguridad y mejora de la experiencia que ofrece a sus clientes, con un sistema de atención más robusto, de última generación y alineado con estándares globales.
